Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1. Vertragsgegenstand

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und der Live Escape Rooms Buchs KIG (nachfolgend LESC genannt) beziehend auf die von uns angebotenen Dienstleistungen.

2. Vertragsabschluss

Reservationen können über das Buchungssystem auf www.lesc.ch oder per E-Mail an info@lesc.ch getätigt werden. Eine Reservation ist erst gültig, wenn diese durch uns per Email bestätigt wird. Mit einer Reservation anerkennt der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die aktuell gültig sind.

3. Dienstleistungen

Unsere Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung gemäss unserer Webseite. Sonderwünsche seitens des Kunden sind nur Vertragsbestandteil, wenn sie von der Buchungsstelle schriftlich bestätigt worden sind. Die Leistungen der LESC beginnen mit dem Eintreffen der Teilnehmer am Standort. Für die Anreise und das rechtzeitige Eintreffen ist jeder Teilnehmer selber verantwortlich. Zu beachten ist, dass die Zeitfenster für jede Gruppe separat reserviert werden und der Raum entsprechend vorbereitet wird. Bei einem Zuspätkommen verfällt der Anspruch auf die bezahlte Leistung, ein Anspruch auf eine Ersatzleistung besteht nicht.

4. Price overview

Die Preise für die Leistungen sind online in der Rubrik Preise ersichtlich respektive ergeben sich aus dem entsprechenden Buchungsumfang. Die Preise verstehen sich, wenn nichts Anderes bei der Ausschreibung erwähnt ist, für die ganze Gruppe in Schweizer Franken (CHF). Es sind jeweils die bei der Buchung gültigen Preise massgebend.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsbedingungen sind im Buchungssystem festgelegt. Bei einer Bezahlung auf Rechnung (Firmenkunden, Spezialarrangements, Team Events …) ist der auf der Buchungsbestätigung vermerkte Betrag geschuldet, sobald die verbindliche Buchungsbestätigung ausgestellt wurde. Die Rechnung ist, sofern nicht anders vereinbart, bis spätestens 14 Tage nach Rechnungsstellung zu begleichen. Bei Nicht-Erscheinen ohne Absage mindestens 24 Stunden vor dem Termin wird eine Gebühr von 50CHF berechnet werden.

6. Teilnahmebedingungen

Die maximale Anzahl Teilnehmer pro Spiel entnehmen sie der Beschreibung des Raums. Grössere Gruppen sind nur nach Absprache möglich, wir werden Ihnen dazu eine passende Lösung vorschlagen. Das Mindestalter für die Teilnahme beträgt 8 Jahre. Die Teilnahme von Personen unter 14 Jahren ist nur in Begleitung eines Erwachsenen möglich. Die Mitnahme von elektronischen Geräten (Mobiltelefonen, Musikgeräten etc.) und Magnetkarten (Kreditkarten, Badges etc.) erfolgt auf eigene Gefahr. Solche Gegenstände können bei uns kostenfrei deponiert werden.

Für den Raum “Save the Train” gilt aus Sicherheitsgründen ein striktes Verbot von elektronischen Implantaten. Die kritischen Rätsel können jedoch vorab manuell deaktiviert werden. Melden Sie uns deshalb zwingend ob sich eine Person mit elektronischen Implantaten in Ihrer Gruppe befindet.

7. Nutzungsbedingungen

Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Die Versicherung ist Sache der Teilnehmer bzw. der gesetzlichen Vertreter der Teilnehmer, falls diese minderjährig sind. Die Teilnehmer haften für alle von ihnen verursachten Schäden an Einrichtung und Gegenständen vollumfänglich. Die Konsumation von Esswaren aller Art ist während des Aufenthalts in den Spielräumen untersagt, wiederverschliessbare Getränke sind erlaubt. Das Fotografieren und Aufzeichnen von Videos ist in den Räumen ist ebenfalls untersagt. Den Anweisungen des Spielleiters ist unbedingt Folge zu leisten.

8. Annullierung (Kunde)

Nach Zustandekommen des rechtsgültigen Vertrages gemäss Ziffer 2 ist eine Änderung oder Übertragung Ihrer Buchung nur nach Rücksprache mit LESC möglich. Ein Anspruch darauf besteht nicht. Der Vertragsabschluss bezieht sich im Speziellen auf das gebuchte Spiel und Zeitfenster, sowie die Anzahl teilnehmender Personen. Bei einer Absage/Stornierung durch den Teilnehmer oder Nichterscheinen zum vereinbarten Zeitpunkt besteht Anspruch auf Rückerstattung wie folgt:

• Stornierung erfolgte 24 Stunden vor Spielbeginn oder mehr: Keine Kosten entstehen
• Stornierung erfolgte weniger als 24 Stunden vor Spielbeginn: 50CHF Unkostenbeitrag werden in Rechnung gestellt

 

9. Annullierung (Veranstalter)

LESC behält sich vor, geringfügige Änderungen der Leistungen vorzunehmen. Dies hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder den Inhalt des vorliegenden Vertragsgegenstandes. Es kann vorkommen, dass LESC einen Event absagen respektive eine Buchung stornieren muss. In diesem Falle wird der Teilnehmer umgehend informiert und ihm ein gleichwertiges Angebot unterbreitet. Sollte der Teilnehmer nicht auf dieses eintreten können, entstehen für den Kunden keine Kosten. Anspruch auf weitere Vergütungen für Ausgaben oder Verluste sind ausgeschlossen. Der Eintritt an die Veranstaltung kann den Teilnehmern (Gruppe oder einzelne Gruppenmitglieder) ohne Angabe von weiteren Gründen verweigert werden, falls diese unter Alkohol- und/ oder Drogeneinfluss stehen oder sich anderweitig unzumutbar verhalten. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Falle nicht.

10. Höhere Gewalt

Muss die Veranstaltung aufgrund von höherer Gewalt abgesagt werden, besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Höhere Gewalt sind Ereignisse, welche die LESC weder vorhersehen noch abwenden konnte. Dazu gehören namentlich: Krieg, Bürgerkrieg, Terrorismus, politische Unruhen, Naturkatastrophen, nukleare Ereignisse, Epidemien/Pandemien, Feuer-/ Wasserschaden oder gleichwertige Ereignisse.

11. Haftung

Die Versicherung ist Sache der Teilnehmer. Die Teilnahme an Spielangeboten von LESC erfolgt auf eigene Verantwortung. LESC stellt sicher, dass die vereinbarten Leistungen mit angemessener Sorgfalt und entsprechenden Kenntnissen erbracht werden. Die Haftung wird durch LESC übernommen, falls die vertraglich festgelegten Vereinbarungen aufgrund von Versäumnissen der LESC, deren Mitarbeitern oder Lieferanten nicht oder mangelhaft erfüllt werden. Zu beachten ist, dass es in der Verantwortlichkeit des/der Teilnehmer(s) liegt, zu beweisen, dass die angemessene Sorgfalt und/oder Kenntnis nicht erbracht wurde. Eine Haftung gegenüber den Mitarbeitern und Lieferanten von LESC liegt nur dann vor, wenn diese zum Zeitpunkt der Leistung in einem gültigen Vertragsverhältnis zur LESC gestanden haben. LESC übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden wie Verletzungen jeglicher Art, Todesfälle, Verluste (z. B. von Wertgegenständen oder nicht empfundenem Vergnügen) oder Ähnliches. Ebenso wenig übernimmt LESC die Haftung für Leistungen gegenüber Dritten.

12. Datenschutz

Während des Spiels wird die Gruppe mithilfe von in den Räumen installierten Videokameras durch einen so genannten Spielleiter in Echtzeit begleitet. Diese dienen lediglich dazu, dass der Spielleiter über den aktuellen Spielfortschritt der Gruppe informiert ist und bei Bedarf Tipps im Sinne einer Hilfestellung geben kann. Es findet weder eine Speicherung der Bilder noch eine Übertragung auf weitere Bildschirme oder eine Verwendung für andere Zwecke statt. Die Spielleiter fotografieren die Gruppen nach dem Spiel auf freiwilliger Basis. Diese Fotos können nach Absprache mit der Gruppe auf der firmeneigenen Webseite sowie auf Social-Media-Kanälen publiziert werden.

13. Änderungen der AGB

LESC behält sich vor, die AGB jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern. Es gilt die jeweils aktuellste nutzbare Fassung auf www.lesc.ch

14. Gerichtsstand

Der ausschliessliche Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist der Sitz der LESC. Anwendbar ist ausschliesslich das schweizerische Recht.